Versand und Lieferung
Sobald Sie eine Bestellung auf Zandri.de aufgegeben haben, werden wir uns bemühen, Ihr Paket so schnell wie möglich zuzustellen. Sobald Ihr Paket an einen unserer Paketdienste (Deutsche Post oder UPS) übergeben wurde, wird es innerhalb von 2 Werktagen an die Lieferadresse zugestellt.
Wenn Sie Fragen dazu haben, können Sie die am häufigsten gestellten Fragen und die Antworten darauf unten auf der Seite einsehen.
Wenn Sie dennoch Fragen zur Zustellung Ihres Pakets haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
Versand
Wir versenden alle Bestellungen mit der Deutschen Post oder UPS Paketpost, damit Ihre Bestellung gut verpackt und versichert ist.
Versandkosten
Zandri berechnet für jede Bestellung Versandkosten.
Es gibt keinen Mindestbestellwert für eine versandkostenfreie Lieferung.
Die folgende Tabelle gibt Ihnen einen Überblick über die Versandkosten pro Bestellung für alle Länder, in die wir liefern.
Versandkosten pro Bestellung
| Land | Versandkosten | Lieferzeit ab Versand |
|---|---|---|
| Niederlande | € 5,95 | 1 Tag |
| Belgien | € 6,95 | 1 Tag |
| Deutschland | € 6,95 | 2 - 4 Tage |
| Österreich | € 9,95 | 3 - 5 Tage |
| Tschechien | € 9,95 | 3 - 6 Tage |
| Dänemark | € 9,95 | 2 - 4 Tage |
| Spanien | € 9,95 | 3 - 5 Tage |
| Finnland | € 9,95 | 3 - 6 Tage |
| Frankreich | € 11,90 | 3 - 7 Tage |
| Ungarn | € 9,95 | 3 - 6 Tage |
| Italien | € 11,95 | 3 - 5 Tage |
| Luxemburg | € 9,95 | 1 - 2 Tage |
| Polen | € 9,95 | 2 - 4 Tage |
| Portugal | € 9,95 | 3 - 5 Tage |
| Slowakei | € 9,95 | 3 - 6 Tage |
| Estland | € 14,95 | 4 - 6 Tage |
| Irland | € 14,95 | 2 - 4 Tage |
| Litauen | € 14,95 | 4 - 6 Tage |
| Lettland | € 14,95 | 3 - 6 Tage |
| Rumänien | € 14,95 | 3 - 6 Tage |
| Slowenien | € 14,95 | 2 - 4 Tage |
| Schweden | € 14,95 | 3 - 5 Tage |
| Bulgarien | € 19,95 | 4 - 6 Tage |
| Griechenland | € 19,95 | 3 - 6 Tage |
| Zypern | € 19,95 | 4 - 6 Tage |
| Kroatien | € 19,95 | 5 - 8 Tage |
| Malta | € 19,95 | 3 - 6 Tage |
Lieferdatum
Sobald Ihre Bestellung an den Kurier übergeben wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Track & Trace-Code. So können Sie sehen, wann der Paketzusteller bei Ihnen ist. Die E-Mail mit dem Track & Trace-Code erhalten Sie in der Regel am Abend.
Lieferzeiten
Die Lieferzeit ist bei jedem Produkt angegeben. Wenn Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellen, gilt die jeweils längste Lieferzeit. Im Bestellprozess wird Ihnen außerdem angezeigt, wann Ihre Bestellung voraussichtlich durch den Paketdienst zugestellt wird. Ihre Bestellung wird versendet, sobald sie vollständig ist.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Zandri versendet alle Pakete mit DP oder UPS.
Bei der Bestellung wird angegeben, wann Sie mit dem Paket rechnen können. Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Versandinformationen der DP oder UPS, mit der Sendungsverfolgungsnummer und dem voraussichtlichen Lieferdatum.
Ja, Sie können bei der Bestellung eine andere Adresse als Ihre eigene angeben..
Bei der Bestellung wird angegeben, wann Sie mit dem Paket rechnen können. Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Versandinformationen von PostNL oder UPS, mit der Sendungsverfolgungsnummer und dem voraussichtlichen Lieferdatum.
Ja, dies ist möglich, wenn das Paket noch nicht bei der Post oder UPS versandt und/oder registriert wurde. Sie können dies vom Kundendienst ändern lassen. Wenn Sie eine E-Mail bezüglich des
Versands des Pakets erhalten haben, können wir die Adresse nicht mehr für Sie ändern.
Nein, Ihr Paket wird höchstwahrscheinlich noch nicht versendet. Sollten Sie auch keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, ist es möglich, dass Sie bei der Bestellung eine falsche E-Mail-Adresse angegeben haben. In diesem Fall können Sie sich an den Kundenservice wenden.
Wenn Sie selbst ein falsches Produkt bestellt haben, können Sie es mit dem Rücksendeformular an uns zurücksenden. Wenn Sie den richtigen Artikel bestellt, aber etwas anderes erhalten haben, bitten wir Sie, ein Foto des erhaltenen Produkts zu machen und es per E-Mail an info@zandri.nl zu senden. Wir klären das dann und finden eine passende Lösung.
Bitte bauen Sie das falsche Produkt nicht ein. Machen Sie Fotos davon und sende sie diese per Mail an info@zandri.nl. Wir kümmern uns dann um eine passende Lösung für Sie.
Das Paket wird häufig im Laufe des Tages noch zugestellt. Bitte erkundigen Sie sich auch bei Ihren Nachbarn, ob das Paket möglicherweise dort angenommen wurde. Sollte das Paket dennoch nicht auffindbar sein, bitten wir Sie, einen Werktag abzuwarten und uns anschließend eine E-Mail an info@zandri.nl zu senden, in der Sie bestätigen, dass Sie die Sendung nicht erhalten haben. Wir leiten den Fall daraufhin an den zuständigen Kurierdienst weiter, der eine Nachforschung einleitet. Sobald
uns weitere Informationen vorliegen, informieren wir Sie umgehend. Die Untersuchung durch die Post oder UPS kann einige Werktage in Anspruch nehmen.
Das Paket wird oft später am Tag geliefert. Sie können auch die Nachbarn fragen, ob sie das Paket angenommen haben. Wenn dies nicht der Fall ist und Sie einen Tag gewartet haben, bitten wir Sie, eine E-Mail an info@zandri.nl zu senden, in der Sie bestätigen, dass Sie das Paket nicht erhalten haben. Wir werden dies an den Kurierdienst weiterleiten und dieser wird dann eine Untersuchung einleiten. Sobald wir mehr wissen, werden wir Sie informieren. Die Untersuchung durch PostNL oder UPS dauert einige Werktage.
Wenn alle Teile auf Lager sind, beträgt die Lieferzeit 2-3 Werktage.